A ZB Esporte tem como objetivo oferecer produtos de qualidade e satisfatórios aos seus clientes. Caso haja necessidade de troca ou devolução do produto, siga as seguintes orientações:
Prazo para Trocas e Devoluções: O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias, a contar da data de entrega do produto. Você deverá entrar em contato com o nosso WhatsApp (73) 9 99819-8353 para solicitar. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.
Condições dos Produtos: Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Formas de Troca ou Devolução: A troca poderá ser realizada por outro produto de valor equivalente ou superior, mediante pagamento da diferença. Caso o valor seja menor, a diferença será devolvida em forma de crédito no site.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o prazo para devolução do valor é de até 10 dias úteis após a chegada do produto em nossa central de distribuição.
Promoções e Ações Promocionais: Compras realizadas em ações promocionais, ou da aba promoção, não serão permitidas trocas, somente o cancelamento integral do pedido.
Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, a ZB Esporte se responsabiliza pelo frete de devolução e envio do novo produto. Caso o produto apresente sinais de uso ou danos decorrentes do mau uso, a troca ou devolução não será realizada.
Recusa de Troca ou Devolução: A ZB Esporte se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.
